Cuentas de facturación
Aprende a crear y gestionar cuentas de facturación en Skysize.
¿Qué es una cuenta de facturación?
Una cuenta de facturación es un contenedor para la información de facturación y los métodos de pago. Cada proyecto está asociado a una cuenta de facturación, que se carga por el uso de recursos del proyecto.
Las suscripciones y los descuentos comprometidos se vinculan a la cuenta de facturación, no a proyectos individuales, de modo que todos los proyectos de una cuenta comparten su plan, su método de pago y sus descuentos.
:::note Los proyectos del nivel gratuito también necesitan una cuenta de facturación Incluso los proyectos en el nivel gratuito están vinculados a una cuenta de facturación. No necesitas un método de pago para funcionar en el nivel gratuito, pero la cuenta de facturación es lo que te permite añadir más adelante una suscripción y desbloquear funciones de pago sin recrear tu proyecto. :::
Crear múltiples cuentas de facturación
Skysize te permite crear múltiples cuentas de facturación, lo que es útil para:
Separación de clientes
- Facturación separada para cada cliente
- Atribución clara de costes
- Facturas individuales por cliente
- Informes por cliente sencillos
Facturación por proyecto
- Cuenta de facturación dedicada por proyecto
- Seguimiento preciso de costes
- Gestión del presupuesto por proyecto
- Separación contable clara
Facturación por departamento o equipo
- Cuentas separadas para diferentes departamentos
- Seguimiento de centros de coste
- Asignación de presupuesto por equipo
- Cargos departamentales
Estructura organizativa
- Diferentes entidades legales
- Oficinas regionales
- Unidades de negocio
- Empresas subsidiarias
Configurar una cuenta de facturación
Para crear una cuenta de facturación, necesitarás proporcionar:
Información de la empresa
Nombre de la empresa
- Nombre legal de la empresa
- Usado en facturas y recibos
Dirección
- Dirección de facturación completa
- Calle, ciudad, código postal
- Información del país
Número de IVA (si aplica)
- Número de identificación fiscal
- Requerido para empresas de la UE
- Usado para cumplimiento y reportes fiscales
Método de pago
Añade al menos un método de pago:
- Tarjeta de crédito (recomendado)
- Detalles de transferencia bancaria (si eres elegible)
Consulta Opciones de pago para más detalles sobre los métodos de pago.
Derechos de acceso
Skysize proporciona tres niveles de acceso para las cuentas de facturación, ordenados de menor a mayor privilegio. El acceso puede otorgarse a usuarios individuales o a grupos de usuarios, por correo electrónico, en la página de gestión de accesos de la cuenta de facturación.
Ver nombre
Nivel de acceso mínimo que permite a los usuarios:
- Ver solo el nombre de la cuenta de facturación
- Saber qué cuenta de facturación usa un proyecto
- Sin acceso a información financiera
Casos de uso:
- Miembros del equipo que necesitan seleccionar la cuenta de facturación correcta al crear un proyecto
- Usuarios que no deberían ver los detalles financieros
- Asociación básica con proyectos
Ver facturación
Acceso de solo lectura a la información de facturación:
- Ver el nombre de la cuenta de facturación
- Ver la información de la empresa
- Revisar facturas y recibos
- Comprobar el historial de pagos
- Monitorear el uso y los costes
- No puede modificar ninguna información de facturación
Casos de uso:
- Miembros del equipo financiero que revisan los costes
- Partes interesadas que necesitan visibilidad
- Auditores que revisan los gastos
- Gerentes de proyecto que hacen seguimiento de presupuestos
Administrador
Control total sobre la cuenta de facturación:
- Todos los permisos de "Ver facturación", más:
- Editar información de la empresa
- Añadir o eliminar métodos de pago
- Gestionar los derechos de acceso de otros usuarios
- Actualizar detalles de facturación
- Descargar facturas
- Configurar descuentos comprometidos
Casos de uso:
- Administradores financieros
- Responsables de facturación
- Propietarios de la cuenta
- Personal financiero autorizado
Gestión de cuentas de facturación
Actualizar la información de la empresa
Los administradores pueden actualizar la información de facturación en cualquier momento:
- Navega a la configuración de la cuenta de facturación
- Edita los detalles de la empresa
- Actualiza el número de IVA si ha cambiado
- Modifica la dirección de facturación
- Guarda los cambios
Las actualizaciones se aplican inmediatamente a las facturas futuras.
Gestionar los métodos de pago
Mantén tus métodos de pago al día:
- Añade nuevas tarjetas de crédito
- Actualiza las fechas de vencimiento de las tarjetas
- Cambia el método de pago principal
- Elimina los métodos de pago antiguos
Consulta Opciones de pago para una gestión de pagos detallada.
Gestionar el acceso de usuarios
Controla quién puede acceder a tu información de facturación:
- Ve a la configuración de la cuenta de facturación
- Navega a la gestión de accesos
- Añade usuarios por correo electrónico
- Asigna el rol apropiado (Ver nombre, Ver facturación o Administrador)
- Envía las invitaciones
Los usuarios pueden añadirse o eliminarse en cualquier momento.
Gestión de facturas
Acceder a las facturas
Visualiza y descarga facturas:
- Facturas mensuales por el uso de recursos
- Recibos de pagos
- Notas de crédito por reembolsos
- Documentación fiscal
Detalles de la factura
Cada factura incluye:
- Información de la empresa
- Número de IVA (si se proporcionó)
- Desglose detallado del uso
- Costes por proyecto
- Información de pago
- Cálculos de impuestos
Buenas prácticas
Estructura organizativa
- Crea agrupaciones lógicas: organiza las cuentas de facturación por cliente, proyecto o centro de coste
- Usa nombres descriptivos: facilita la identificación de las cuentas de facturación
- Documenta la titularidad: lleva un registro de quién gestiona cada cuenta de facturación
Gestión de accesos
- Limita el acceso de Administrador: otorga el rol de Administrador solo a los responsables financieros
- Usa "Ver facturación" con criterio: da acceso de lectura a quienes necesitan visibilidad
- Auditorías periódicas: revisa quién tiene acceso de forma periódica
Cumplimiento
- Mantén actualizada la información de IVA: actualiza los datos fiscales cuando cambien
- Mantén direcciones precisas: asegúrate de que las direcciones de facturación sean correctas
- Archiva las facturas: guarda copias para tus registros y para cumplimiento
Seguimiento de costes
- Revisa las facturas mensualmente: comprueba el uso y los costes regularmente
- Configura descuentos comprometidos: ahorra dinero en cargas de trabajo predecibles
- Monitorea las tendencias de uso: vigila aumentos de coste inesperados
Resolución de problemas
No puedo crear una cuenta de facturación
Si no puedes crear una cuenta de facturación:
- Verifica que tienes permisos para crear cuentas
- Asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos
- Comprueba el formato del número de IVA (si aplica)
- Contacta con el soporte si los problemas persisten
Problemas de acceso
Si no puedes acceder a una cuenta de facturación:
- Verifica que se te ha otorgado acceso
- Comprueba tu nivel de rol (Ver nombre, Ver facturación o Administrador)
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta
- Pide a un administrador de la cuenta de facturación que verifique tu acceso
Preguntas sobre facturas
Para preguntas relacionadas con las facturas:
- Comprueba los detalles de la factura en tu cuenta de facturación
- Revisa el desglose del uso
- Compáralo con el uso de recursos de tu proyecto
- Contacta con el soporte para aclaraciones