Saltar al contenido principal

Gestionar tu suscripción

Una suscripción desbloquea recursos de pago para tus proyectos, trabajadores de producción adicionales, entornos de staging y development, más almacenamiento y una retención de copias de seguridad más larga. Las suscripciones están asociadas a una cuenta de facturación, por lo que cada proyecto bajo esa cuenta comparte su plan, método de pago y cualquier descuento comprometido.

Si no tienes una suscripción, tus proyectos se ejecutan en el nivel gratuito.

nota

Gestionar una suscripción requiere el rol de Administrador en la cuenta de facturación. Consulta Cuentas de facturación → Derechos de acceso.

Ver tu suscripción actual​

  1. Abre el área de Facturación desde el menú principal.
  2. Selecciona la cuenta de facturación que deseas revisar.
  3. Abre su página de Suscripciones.

Ahí puedes ver el plan activo, lo que incluye, la fecha de la próxima renovación y los proyectos que utilizan la cuenta.

Suscribirte o cambiar de plan​

  1. Ve a Facturación → tu cuenta de facturación → Suscripciones.
  2. Elige el plan que se ajuste a los recursos que necesitas.
  3. Confirma. Si la cuenta aún no tiene un método de pago, se te pedirá agregar uno primero (consulta Opciones de pago).

Los cambios surten efecto de inmediato. Mejorar el plan aumenta tus recursos disponibles de inmediato; la diferencia de costo se refleja en tu próxima factura.

Si el proyecto ya usa más espacio de disco o de copias de seguridad del que incluye el plan elegido, el pago añade los paquetes de almacenamiento necesarios (consulta Primera suscripción y cambios de plan).

sugerencia

No necesitas recrear un proyecto para pasarlo a un plan de pago. Como la suscripción reside en la cuenta de facturación, simplemente agrega o mejora la suscripción en la cuenta que el proyecto ya usa.

Qué desbloquea una suscripción​

En comparación con el nivel gratuito, una suscripción de pago te permite:

  • Ejecutar trabajadores de producción (aprovisionados en bloques de tres) para más usuarios concurrentes.
  • Crear ramas staging y development.
  • Usar más almacenamiento: cada plan incluye una asignación de disco y una asignación de copias de seguridad aparte, y puedes añadir espacio extra en paquetes (consulta Asignaciones de almacenamiento).
  • Agregar dominios personalizados y desactivar el proxy de Cloudflare.

La facturación es según el uso, pagas por los recursos que realmente ejecutas. Consulta Opciones de pago para saber exactamente qué se mide y cómo funciona el ciclo de facturación.

Asignaciones de almacenamiento​

Cada plan de alojamiento gestionado (Launch, Scale y Business) incluye dos asignaciones de almacenamiento separadas:

  • Disco: el tamaño de tu base de datos más su filestore (adjuntos y otros archivos).
  • Copias de seguridad: el espacio que ocupan las copias de seguridad almacenadas de tu proyecto.

Las dos se cuentan por separado. Una base de datos grande no usa tu asignación de copias de seguridad, y muchas copias de seguridad no usan tu asignación de disco. Consulta la página de Precios para ver qué incluye cada plan.

Espacio extra​

El espacio extra se vende solo en paquetes, que se añaden a tu suscripción:

  • Los paquetes de disco extra aumentan la asignación de disco.
  • Los paquetes de copias de seguridad extra aumentan la asignación de copias de seguridad.

Cuando un proyecto se acerca a una asignación o la supera​

  1. Al 90 % de una asignación, Skysize prepara un pedido adicional para ese proyecto con paquetes extra, y la página del proyecto muestra un aviso discreto con el uso (por ejemplo 18,4 / 20 GB de copias de seguridad) y un enlace al pedido. No se desactiva nada: pagarlo ahora simplemente evita interrupciones más adelante.
  2. Por encima del 100 %, el aviso indica exactamente qué está por encima (por ejemplo 21 / 20 GB de disco) y cuántos días quedan. Un período de gracia empieza el primer día en que el proyecto está por encima, para que tengas tiempo de añadir espacio (o, en el caso del disco, liberarlo). Los administradores del proyecto reciben un aviso de facturación por correo y en el panel cuando empieza, 3 días y 1 día antes de que termine, y cuando el proyecto se desactiva.
  3. Al final del período de gracia, el proyecto se desactiva hasta que se pague el pedido. Se reactiva de inmediato y tus datos se conservan.
  4. Si el uso vuelve a estar por debajo del 90 %, el pedido se cancela automáticamente.

Cuando el disco está por encima, puedes volver por debajo sin comprar paquetes liberando espacio en tu base de datos:

  • Elimina los adjuntos grandes que ya no necesites. En Odoo, activa el modo desarrollador y abre Ajustes, Técnico, Adjuntos, y ordena por tamaño. Odoo quita del disco los archivos eliminados en su limpieza diaria, así que tu uso baja en menos de un día.
  • Limpia los registros que ya no uses, por ejemplo correos y mensajes del chatter antiguos, registros de log o los datos de aplicaciones que ya no usas.
  • Elimina los despliegues de staging que ya no necesites.

Cuando las copias de seguridad están por encima, la única forma de volver por debajo es añadir almacenamiento de copias de seguridad. Las copias de seguridad no se pueden eliminar: las antiguas se quitan automáticamente según la política de retención.

Primera suscripción y cambios de plan​

Cuando te suscribes por primera vez, o cambias de plan, el pago ya incluye los paquetes extra que necesita el uso actual de tu proyecto. Así no recibes un pedido adicional justo después de pagar.

:::note Nivel gratuito El nivel gratuito no cambia: tiene un único límite de 5 GB para el disco y las copias de seguridad juntos. Consulta Nivel gratuito. :::

Tráfico saliente​

El tráfico saliente está incluido en todos los planes bajo un uso razonable. Puedes seguirlo en los Ajustes de tu proyecto. Consulta Tráfico saliente.

Ahorra con un compromiso​

Si tu uso es predecible, un descuento comprometido reduce tu tarifa efectiva a cambio de comprometerte a un nivel base de recursos durante un período de tiempo. Los compromisos se configuran en la cuenta de facturación.

Cancelar una suscripción​

  1. Ve a Facturación → tu cuenta de facturación → Suscripciones.
  2. Cancela la suscripción activa.

Cuando una suscripción finaliza, los proyectos de la cuenta vuelven al nivel gratuito: la producción se redimensiona a la configuración gratuita, los despliegues de staging y development se eliminan, y el número de trabajadores se reinicia. Tus datos no se eliminan, volver a suscribirte restaura los recursos de pago.

atención

Cancelar afecta a todos los proyectos de la cuenta de facturación, ya que la suscripción es compartida. Si distintos proyectos necesitan distintos planes, ponlos en cuentas de facturación separadas.

Relacionado​